SALES LABORATORY 営業ラボ

営業用語集 – や・ら・わ行編

日々様々な言葉が生み出され使用されていくのは、ビジネスでも同じです。
むしろビジネスの場合は、その効果や使用されるシチュエーションによって意味合いが変化していくので、より変化のスピードが速いかもしれません。
ビジネスチャンスを逃さないためにも、しっかりとビジネス用語の意味を抑えておきましょう。
今回は「や行・ら行・わ行」編です。

 
 

ユーザー
- ゆーざー
使用者、消費者のこと。

 

ユーザーインターフェイス
- ゆーざーいんたーふぇいす
ユーザーの目に触れる(閲覧できる)部分のこと。
UIとも言う。

 

ユーザーエクスペリエンス
- ゆーざーえくすぺりえんす
ユーザーが製品やサービスを通じて得られる体験のこと。
UXとも言う。

 

ユーザビリティ
- ゆーざびりてぃ
使いやすさのこと。

 

ユニーク化
- ゆにーくか
無駄な重複を無くし、ひとつにすること。

 

ユニークユーザー
- ゆにーくゆーざー
ある特定の期間内に、そのWEBサイトに訪れたユーザーのこと。
期間内に同じユーザーが複数回訪れた場合でも、ユニークユーザー数は1でカウントされる。

 

ユニバーサルデザイン
- ゆにばーさるでざいん
文化や老若男女、能力の差異を問わずに利用できるデザインのこと。

 

ユビキタス
- ゆびきたす
ネットワークを利用し、望むときに望む場所で求めている情報が得られること。

 

ライフタイムバリュー
- らいふたいむばりゅー
1人、もしくは1社の顧客が、取引を始めてから終えるまでの期間にもたらす利益のこと。
LTVとも言う。

 

ラウンダー
- らうんだー
自社と取引のある企業を回って、ヒアリングや販売する為の企画を実践する人物のこと。

 

ラガード
- らがーど
製品やサービスを、最後になるまで取り入れない人、または最後になっても取り入れない人のこと。
採用遅滞者のこと。

 

ランチェスターの法則
- らんちぇすたーのほうそく
大企業がシェアの大半を占める市場において、中小企業がとるべき経営戦略の1つのこと。

 

ランニング・コスト
- らんにんぐ・こすと
設備やシステムの維持や管理に必要な費用のこと。

 

リード
- りーど
見込み顧客の情報のこと。

 

リードクオリフィケーション
- りーどくおりふぃけーしょん
優先度の高い見込み顧客を抽出すること。

 

リードジェネレーション
- りーどじぇねれーしょん
リード(=見込み顧客の情報)を獲得する為の活動や行動のこと。

 

リードナーチャリング
- りーどなーちゃりんぐ
見込み顧客を育成すること。

 

リコール
- りこーる
欠陥のある製品を回収し、無料で修理すること。

 

リサーチクエッショネア
- りさーちくえっしょねあ
調査対象者から、用意しておいた質問事項の回答を得るリサーチの手法のこと。

 

リスクヘッジ
- りすくへっじ
起こりそうなリスクを回避、軽減する工夫を行うこと。

 

リスティング広告
- りすてぃんぐこうこく
検索エンジンの検索結果の画面に表示される広告のこと。

 

リソース
- りそーす
人材や資金など、運営に必要な資源のこと。

 

リターゲティング広告
- りたーげてぃんぐこうこく
ユーザーの閲覧履歴を利用し、WEBサイトに訪れたユーザーに対して表示する広告のこと。

 

リテール
- りてーる
一般に向けた「小売」のこと。

 

リテンション
- りてんしょん
既存顧客を維持すること。

 

リレーション
- りれーしょん
関係性のこと。

 

稟議書
- りんぎしょ
商品やサービスの購入の際に、購入理由を記し、稟議を行うための文書のこと。

 

レギュレーション
- れぎゅれーしょん
ルール、決まり事のこと。

 

レコメンデーション
- れこめんでーしょん
顧客ごとに、顧客にとって興味・関心がありそうな情報を提示すること。

 

レスポンシブウェブデザイン
- れすぽんしぶうぇぶでざいん
PCやスマホなど、あらゆるデバイスに対応したデザインを、単一のソースで実現すること。

 

レベニュー・シェア
- れべにゅー・しぇあ
事業であがった収益を分配方式のひとつのこと。

 

ロイヤルカスタマー
- ろいやるかすたまー
商品やサービスなどの商材に対して、積極的に使用・利用してくれる顧客のこと。

 

ロングテール
- ろんぐてーる
インターネットを用いた商材販売の手法のこと。もしくは、アイテムを揃える、顧客総数を増やすことで売上を上げること。

 

ワークショップ
- わーくしょっぷ
主題を与えられ、参加者が互いに意見を発表し、学ぶ場のこと。

 

ワントゥワンマーケティング
- わんとぅわんまーけてぃんぐ
顧客1人に対して、個別にマーケティングを行う手法のこと。

 


 

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